Service Desk Consultant (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung in folgender Position.

SERVICE DESK CONSULTANT (m/w/d)

Was Du mitbringen solltest


Abschluss in Technologie, Mathematik, Wirtschaft, Finanzen o.ä.
Bestehende Erfahrung mit einem Service Desk-Tool, wie z.B. Salesforce, Zendesk, Freshdesk, o.ä. von Vorteil
Erfahrung in den Bereichen Technologie, Geschäftsanalyse und / oder Projektmanagement
Starker Unternehmergeist und Einfallsreichtum bei der Problemlösung, einschließlich der Fähigkeit, die Perspektiven anderer zu verstehen und vollständig einzubeziehen
Analytisches und selbstständiges Arbeiten, sowie ein gutes Zeitmanagement und hohe technische Affinität
Von Teamwork beherrschst du nicht nur die Grundregeln, sondern lebst eine Hands-on-Mentalität
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie hohes Maß an Eigeninitiative
Deutsch in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau und Englisch auf B2 Niveau

Dein Aufgabenbereich

Implementierung und Design im Rahmen von Service- und Sales Cloud

Erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden

Du hilfst den anderen Mitarbeitern dabei, unsere Service Desk-Tool Anwendungen optimal zu benutzen, so dass unsere Kunden beste Kundenservice erfahren

Unterstützung bei der Prozessdokumentation unseres Service Desk-Tools

Unterstützung bei der laufenden Systemevaluierung

Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (unsere sog. Circles)

Mitwirkung bei verwandten IT-Projekten

Was wir Dir bieten

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit

An Deinem ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz hast Du Raum, Deine Ideen und Entwicklung voranzutreiben

Unterstützt wirst Du hier durch das agile Arbeitsumfeld und unsere offene Kommunikation über alle Ebenen hinweg

Unser Teamzusammenhalt wird bei uns auch durch abwechslungsreiche Teamevents gestärkt

Du bekommst bei uns die Chance, nachhaltig Einfluss auf unser rasant wachsendes Unternehmen zu nehmen

Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung bAV

30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich haben alle Mitarbeiter an Weihnachten und Silvester frei

Du hast bei uns die Freiheit, Deine Arbeitszeit nach Deinen Bedürfnissen flexibel zu gestalten und auch remote zu arbeiten

Monatliche Sodexo-Card im Rahmen der Möglichkeit des Sachbezuges

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gratisgetränke / frisches Obst

Du bist interessiert?